Avis clients www.colisgastronomiques.com | 337 avis client | E-confiance

Note moyenne calculée à partir de 289 avis clients récoltés sur les 24 derniers mois et un total de 337 avis depuis le 31/01/2021.

4.66 / 5

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289

avis récoltés sur
les 24 derniers mois

93%

des clients
recommandent l'entreprise

1 / 5

Commande non reçu mais elle a été noté livrée Faut revoir avec chronopost

Elif B

Avis déposé le 13/02/2026 sur une expérience d'achat le 10/02/2026

1 / 5

Produit livré avec date limite très proche

BLANDINE M

Avis déposé le 23/11/2025 sur une expérience d'achat le 20/11/2025

1 / 5

Bonjour, très mauvaise. Erreur de commande et injoignable au téléphone. Message laissé à 2 reprises

Christine F

Avis déposé le 13/10/2025 sur une expérience d'achat le 10/10/2025

1 / 5

Articles manquants dans mon colis, mail envoyé et aucune réponse !

Virginie B

Avis déposé le 02/10/2025 sur une expérience d'achat le 29/09/2025

2 / 5

Je trouve qu’il y a trop de temps entre le moment où vous prélevez la facture et le moment où l’on reçoit le colis

Martine G

Avis déposé le 14/09/2025 sur une expérience d'achat le 11/09/2025

1 / 5

Commande en partie reçue, aucunes nouvelles pour le reste de la commande, des promesses d envois ou de remboursement mais rien au final! Le service client ne répond meme plus.... très déçu! Heureusement j ai passé une petite commande avant une plus grande pour tester le site, j ai bien fait! Peu sérieux, produits limite pour la qualité...

dany h

Avis déposé le 02/09/2025 sur une expérience d'achat le 16/08/2025

1 / 5

Le site a l'air pas mal, mais quand on reçoit sa commande, c'est autre chose. 90% des spéculoos commandés sont cassés. Portant bien emballé et colis non abimé. Ça ne donne pas envie de recommandé. Dommage.

FRANCIS E

Avis déposé le 13/08/2025 sur une expérience d'achat le 06/08/2025

www.colisgastronomiques.com
Bonjour, il est bien évident et vous l'avez constaté par vous même que votre colis a quitté notre entrepôt dans un état irréprochable. Nous sommes malheureusement tributaires des aléas du transport et avons des livreurs très ordonnés comme des livreurs qui "balancent" les colis. Je regrette que la quasi totalité de vos 60 spéculoos soit cassée. nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients avec des produits abimés, cassés ..... Un simple mail de la part du client avec photo déclenche une procédure soit de remboursement, soit de remplacement du produit mais encore faut-il que nous soyons au courant bien entendu.

Réponse de www.colisgastronomiques.com le 14/08/2025 à 18h04

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Très mécontente, aucune protection pour éviter la casse, gâteaux reçus cassés !

SYLVIE M

Avis déposé le 15/04/2025 sur une expérience d'achat le 12/04/2025

1 / 5

produit périmé depuis 4 mois et livraison faite à un autre point de retrait que celui choisit

mickael c

Avis déposé le 31/03/2025 sur une expérience d'achat le 21/03/2025

www.colisgastronomiques.com
Bonjour, suite à votre avis, nous vous informons qu'en cas de relais fermé, votre colis est acheminé vers le relais le plus proche. Malheureusement, nous ne pouvons intervenir. Quant à la marchandise reçue, nous vous invitons à nous envoyer une photo du ou des produits reçus. Nous sommes dans l'obligation de faire des vérifications. Je vous contacte par mail afin de vous laisser nos coordonnées. Bien cordialement.

Réponse de www.colisgastronomiques.com le 31/03/2025 à 22h15

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Pas bon, dans le sens ou la " la date limite de consommation",(DLC)n'est pas indiquée sur le site de vente internet. Donc vous pouvez vous retrouver avec des produits (dans mon cas) de 8 mois(DLC).ça peut être court en fonction de l'usage, sachant que d'autres sites de vente,indique la date (DLC). Dommage, je conseillerai à ce site d'indiquer les dates DLC ,afin que le client soit conscient lors de l'achat .

francois c

Avis déposé le 25/03/2025 sur une expérience d'achat le 22/03/2025

www.colisgastronomiques.com
Bonjour, nous prenons en considération votre remarque. Toutefois, avec 4500 articles, nous sommes dans l'impossibilité de donner les DLC de chaque article. Une DLC de 8 mois nous paraît toutefois correcte à condition que le client adapte son achat à son usage. C'est pour cette raison que nous faisons de petits conditionnements afin que chacun y trouve son compte. Nous sommes également disponibles par mail ou téléphone afin de vous renseigner sur chaque DLC qui vous intéresse. Lors de votre commande, vous avez également une case commentaire à votre disposition si vous avez un évènement lointain de prévu afin que chaque produit soit adapté. En espérant avoir répondu à votre interrogation. Bien cordialement.

Réponse de www.colisgastronomiques.com le 25/03/2025 à 12h46

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