Le site a l'air pas mal, mais quand on reçoit sa commande, c'est autre chose. 90% des spéculoos commandés sont cassés. Portant bien emballé et colis non abimé. Ça ne donne pas envie de recommandé. Dommage.
Bonjour, il est bien évident et vous l'avez constaté par vous même que votre colis a quitté notre entrepôt dans un état irréprochable. Nous sommes malheureusement tributaires des aléas du transport et avons des livreurs très ordonnés comme des livreurs qui "balancent" les colis. Je regrette que la quasi totalité de vos 60 spéculoos soit cassée. nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients avec des produits abimés, cassés ..... Un simple mail de la part du client avec photo déclenche une procédure soit de remboursement, soit de remplacement du produit mais encore faut-il que nous soyons au courant bien entendu.