Quincaillerie Guillemarre

Avis clients Quincaillerie Guillemarre | 354 avis clients | E-confiance

4,7 / 5Excellent

Note moyenne calculée à partir de 193 avis clients récoltés sur les 24 derniers mois et un total de 354 avis depuis le 24 juillet 2022.

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91 %
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Indice de confiance
x
Avis récoltés
193
sur les 24 derniers mois
Recommandent l'entreprise
94 %
des clients (avis 4 et 5 étoiles)
Filtrer par noteAvis positifs94 % · 181 avisAvis moyens2 % · 3 avisAvis négatifs5 % · 9 avis
Thierry A

Produit conforme. Expédition rapide.

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Q
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Bonjour Monsieur Arnaud,

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le produit et la rapidité d’expédition aient répondu à vos attentes.

À très bientôt sur notre site internet www.guillemarre.fr !

Les ETS Guillemarre

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Christophe B

livraison rapide, et bon produits

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Q
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Bonjour Monsieur Blanchon,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et les produits vous aient pleinement satisfait.

Au plaisir de vous servir à nouveau sur www.guillemarre.fr !

Les ETS Guillemarre

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Super

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Bonjour Monsieur Grandjean,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis si tout s'est bien passé !

A bientôt sur www.guillemarre.fr

Les ETS Guillemarre

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claude m

bonjour, très bien je renouvellerais des que besoin. merci!

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Q
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Bonjour Monsieur Mazurie,

Un grand merci pour votre confiance ! Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains besoins. ?

A bientôt sur www.guillemarre.fr

Les ETS Guillemarre

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francis L

très professionnelle.

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Bonjour Monsieur Lechat,

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est une récompense pour nous.

À bientôt sur www.guillemarre.fr

Les ETS Guillemarre

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Bonjour, bon produit taille que je voulais… Seul hic : les frais de livraison sont un peu élevés.

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Q
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes ! ?
Concernant les frais de livraison, nous comprenons votre remarque. Ils sont calculés Ceux-ci sont définis selon notre transporteur, afin de garantir une livraison rapide et sécurisée. Nous restons toutefois attentifs à vos retours et cherchons toujours des solutions pour optimiser ce service.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur www.guillemarre.fr !
L’équipe Guillemarre Quincaillerie

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Philippe Y

Service réactif, envoi rapide, produit conforme.

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Q
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Bonjour Monsieur Yaya,

Ravis de lire votre avis ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. À très bientôt sur www.guillemarre.fr pour une prochaine commande ?

Les ETS Guillemarre

 

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nicolas c

Bonjour, Je n'ai pas été livré et l'on ne m'a pas contacté

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Q
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Bonjour Monsieur,

Après vérification de votre suivi de livraison, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée mardi 19 août et qu’elle est actuellement en transit sur le réseau du transporteur.

Nous restons attentifs à l’évolution de l’acheminement et vous invitons à suivre votre colis via le lien de suivi communiqué.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition. A bientôt sur www.guillemarre.fr

Les ETS Guillemarre

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JEAN-PIERRE F

Rien à redire Envoi colis rapide

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Q
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Bonjour Monsieur Fouquart,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’envoi ait été à la hauteur de vos attentes. ?
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur www.guillemarre.fr !

Les ETS Guillemarre

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FRANCK H

11 jours pour livrer un colis qui pèse moins de 100 grammes, avec des frais de port à 8,00 €, ce n'est pas normal!!! On est complètement hors délai par rapport à d'autres sites et les frais de port sont abusifs! Ils devraient être calculés par rapport au poids du colis

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Q
Réponse de Quincaillerie Guillemarre le

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. En effet, au moment de votre commande, nos établissements étaient fermés pour congés. Comme indiqué sur notre site internet, toutes les commandes passées durant cette période ont été traitées dès notre retour, ce qui fut le cas pour la vôtre : votre colis a bien été expédié et livré dès le lendemain de notre reprise.

Concernant les frais de port, ils ne sont pas calculés uniquement en fonction du poids mais prennent également en compte le traitement logistique, l’emballage ainsi que le suivi de votre colis.

Nous comprenons toutefois votre remarque et la transmettons à notre service concerné afin d’améliorer en permanence la satisfaction de nos clients.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. A très bientôt sur www.guillemarre.fr

Les ETS Guillemarre

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