Avis clients Quincaillerie Guillemarre | 281 avis client | E-confiance

Note moyenne calculée à partir de 216 avis clients récoltés sur les 24 derniers mois et un total de 281 avis depuis le 15/07/2022.

4.6 / 5

Aller sur le site web

91%

Indice de confiance

216

avis récoltés sur
les 24 derniers mois

90%

des clients
recommandent l'entreprise

3 / 5

11 jours pour livrer un colis qui pèse moins de 100 grammes, avec des frais de port à 8,00 €, ce n'est pas normal!!! On est complètement hors délai par rapport à d'autres sites et les frais de port sont abusifs! Ils devraient être calculés par rapport au poids du colis

FRANCK H

Avis déposé le 20/08/2025 sur une expérience d'achat le 19/08/2025

Quincaillerie Guillemarre
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. En effet, au moment de votre commande, nos établissements étaient fermés pour congés. Comme indiqué sur notre site internet, toutes les commandes passées durant cette période ont été traitées dès notre retour, ce qui fut le cas pour la vôtre : votre colis a bien été expédié et livré dès le lendemain de notre reprise.
Concernant les frais de port, ils ne sont pas calculés uniquement en fonction du poids mais prennent également en compte le traitement logistique, l’emballage ainsi que le suivi de votre colis.
Nous comprenons toutefois votre remarque et la transmettons à notre service concerné afin d’améliorer en permanence la satisfaction de nos clients.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. A très bientôt sur www.guillemarre.fr
Les ETS Guillemarre

Réponse de Quincaillerie Guillemarre le 21/08/2025 à 08h07

3 / 5

Suite à une demande de prix par internet, il nous avait été indqiué un fanco de port , sauf que lorsque hous avons dcommandé le matérie l il y avait des frais de port, d'ailleur notee corrrespondant à reconnnu sont erreur ( voir ci-dessous ) bonjour j ai bien reçu votre commande effectivement sur cette ligne il y a des frais excuse moi encore je pensais que c' etait franco merci pour votre commande le colis part demain matin Cordialement,

Bernard P

Avis déposé le 13/03/2025 sur une expérience d'achat le 12/03/2025

Quincaillerie Guillemarre
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce malentendu concernant les frais de port. En effet, les frais de port sont offerts à partir de 80€ HT de commande sur notre site. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous nous excusons pour cette erreur de communication.
Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait du reste de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet www.guillemarre.fr
Les ETS Guillemarre Quincaillerie 

Réponse de Quincaillerie Guillemarre le 14/03/2025 à 15h07

3 / 5

L'article commandé devait "traîner" depuis longtemps dans leur stock vu l'état de saleté dans lequel je l'ai reçu !! Ils auraient pu au moins le nettoyer avant l'expédier

Jean-Marie B

Avis déposé le 18/09/2024 sur une expérience d'achat le 17/09/2024

Quincaillerie Guillemarre
Bonjour Monsieur Berthou,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de l'article à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Au plaisir de vous retrouver sur www.guillemarre.fr
Les ETS Guillemarre

Réponse de Quincaillerie Guillemarre le 19/09/2024 à 08h44

3 / 5

Et bien je vais attendre que vous m'envoyer les bons forets pour vous dire :)

Denis D

Avis déposé le 01/08/2024 sur une expérience d'achat le 31/07/2024

Quincaillerie Guillemarre
Bonjour Monsieur Duchemin,
Nous tenions à vous informer que nous avons d'ores et déjà renvoyé une commande corrigée avec les bons forets. Nous espérons que cette nouvelle livraison répondra pleinement à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous assurer une expérience optimale.
A très bientôt sur www.guillemarre.fr
Les ETS Guillemarre

Réponse de Quincaillerie Guillemarre le 02/08/2024 à 14h38

3 / 5

nouvelle caissière et vendeur parfois inexpérimentés et peu organisés beaucoup de temps passé en caisse

sarl P

Avis déposé le 12/01/2024 sur une expérience d'achat le 11/01/2024

3 / 5

Bonjour , pouvoir suivre son colis serait un plus. Etre averti que la commande était en attente suite à une rupture de stock . Pour ma part n'ayant aucune nouvelle de ma commande j'ai appelé et c'est la que j'ai eu l'info

Bruno A

Avis déposé le 21/12/2023 sur une expérience d'achat le 19/12/2023

Quincaillerie Guillemarre
Bonjour Monsieur Affouard, 

Nous sommes désolés pour la gène occasionnée et prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre façon de procéder. 

En espérant vous retrouver sur notre site www.guillemarre.fr pour vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande.

Les Ets Guillemarre

Réponse de Quincaillerie Guillemarre le 04/01/2024 à 08h30

3 / 5

Raticide - Souricide avoine décortiquée gamme pro RACAN "R253018" seau 5 kg

Bonjour ,merci de preciser que le produit est livre en sac vrac dans un emballage carton ,et non pas comme la photo jointe .Merci

Frederic S

Avis déposé le 12/12/2025 sur une expérience d'achat le 05/12/2025

3 / 5

Raticide - Souricide blé entier gamme pro RACAN "RA257029" seau de 5 kg

Bonjour ,merci de preciser que le produit est livre en sac vrac dans un emballage carton ,et non pas comme la photo jointe .Merci

Frederic S

Avis déposé le 12/12/2025 sur une expérience d'achat le 05/12/2025

3 / 5

Raticide - Souricide avoine décortiquée gamme pro RACAN "R253018" seau 5 kg

Bonjour, ce n'est pas un sceau de 5 kgs mais un sac de recharge. Moins pratique. Annonce pas tout a fait conforme, mais pour tout le reste, prix, produit, rapidité, livraison RAS

DAMIEN G

Avis déposé le 28/09/2025 sur une expérience d'achat le 22/09/2025

3 / 5

Pistolet d'arrosage et de lavage en métal pro multiusage FAUQUET "0201220" à raccord rapide

Pas encore testé

Jean-Louis M

Avis déposé le 17/09/2025 sur une expérience d'achat le 15/09/2025

3 / 5

Rosace émail blanc TEN "313716" diamètre 153

Vieux stock et sale,le produit est bien différent de la photo

Jean-Marie B

Avis déposé le 18/09/2024 sur une expérience d'achat le 17/09/2024

3 / 5

Raticide - Souricide blé entier gamme pro RACAN "RA257029" seau de 5 kg

attention photo trompeuse car livré dans un sac plastique non fermé ! entouré d' un carton ,( pas de seau pas de dosette ),prévoir un récipient fermé

monique b

Avis déposé le 21/08/2024 sur une expérience d'achat le 20/08/2024

gradeNote 4.6 / 5

Les consommateurs ont noté 4.6 / 5 leur expérience avec la société Quincaillerie Guillemarre.

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