Avis E-monsite 2025 | 2445 avis client | E-confiance

Note moyenne calculée à partir de 273 avis clients récoltés sur les 24 derniers mois et un total de 2445 avis depuis le 27/07/2012.

4.41 / 5

Aller sur le site web

96%

Indice de confiance

273

avis récoltés sur
les 24 derniers mois

88%

des clients
recommandent l'entreprise

3 / 5

Le suivi client est vraiment au top, belle réactivité, merci ! En revanche je trouve la plateforme peu intuitive, il m'arrive de chercher treees longtemps pour trouver comment changer tel ou tel aspect de mon site.

Psy Paris

Avis déposé le 14/02/2025 sur une expérience d'achat le 27/01/2025

3 / 5

Bonjour, Globalement, e-monsite répond à mes besoins et remplit son rôle. J’apprécie cette solution car elle permet de gérer un site sans nécessiter de grandes connaissances en informatique, avec un tarif aligné sur le marché. Bien que j’aie les compétences pour utiliser des solutions plus avancées, je privilégie une plateforme accessible, notamment en pensant à mes futurs remplaçants. Cela dit, je garde un œil sur d’autres alternatives comme Squarespace, Wix et consorts. J’ai toutefois rencontré quelques difficultés, notamment lors de l’ajout d’un utilisateur aux webmasters du site. Le traitement initial du problème n’a pas pris en compte toutes les informations fournies, et la solution apportée semble être un contournement plutôt qu’une véritable correction. L’accès protégé à certaines pages pour des groupes spécifiques est un excellent point, et il serait intéressant d’étendre cette protection aux fichiers. Par ailleurs, la mise en place d’une authentification multi-facteurs (MFA) pour l’administration du site renforcerait la sécurité, ce qui serait un vrai plus. Concernant l’ergonomie, la gestion des pages gagnerait à être plus centralisée, car les paramètres sont dispersés dans plusieurs menus, ce qui complexifie la prise en main. Les nombreuses options de personnalisation sont un atout, mais leur organisation pourrait être optimisée pour les utilisateurs moins expérimentés. La création d’articles de blog manque également de souplesse : la mise en forme graphique est peu intuitive et l’absence de fonctionnalités comme le glisser-déposer ou le copier-coller d’images rend l’expérience moins fluide. Enfin, le fait de facturer le certificat SSL, en particulier un Let's Encrypt, est surprenant à l’heure actuelle. Cordialement, Wilfrid

Apiculturesanitaire

Avis déposé le 09/02/2025 sur une expérience d'achat le 01/02/2025

3 / 5

pas simple d'utilisation

Clubdesaines

Avis déposé le 06/02/2025 sur une expérience d'achat le 29/01/2025

E-monsite
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre outil pas simple d'utilisation. Votre avis est important pour nous et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour créer votre site ou à vous appuyer sur les ressources disponibles : https://www.e-monsite.com/pages/aides-creation-site/. Nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement,
L'équipe E-monsite.

Réponse de E-monsite le 11/02/2025 à 09h48

3 / 5

satisfaite

Ema Libournais

Avis déposé le 06/02/2025 sur une expérience d'achat le 21/01/2025

E-monsite
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service de création de sites web. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous accompagner dans la réussite de votre projet en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
L'équipe e-monsite

Réponse de E-monsite le 11/02/2025 à 09h49

3 / 5

J'ai un souci concernant le paiement

Sabonneres Aero

Avis déposé le 05/02/2025 sur une expérience d'achat le 04/02/2025

E-monsite
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec le paiement. Pour résoudre rapidement cette situation, je vous invite à nous contacter directement via le support dans la rubrique Aides de votre manager. Nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation.
L'équipe e-monsite

Réponse de E-monsite le 11/02/2025 à 09h52

3 / 5

Bien dans l’ensemble, mais compliqué pour le renouvellement et assistance trop longue à répondre…. Dommage s’il n’y ait pas de numéro de contact de nos jours….en cas de besoin !

Badmenneval

Avis déposé le 05/02/2025 sur une expérience d'achat le 23/01/2025

E-monsite
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour le renouvellement de votre site et que vous avez trouvé notre assistance trop longue à répondre. Nous prenons en compte vos retours et travaillons activement pour améliorer nos services. Concernant le numéro de contact, nous mettons tout en œuvre pour rendre notre assistance plus accessible.
Belle journée et à bientôt,

Réponse de E-monsite le 05/02/2025 à 15h53

3 / 5

Un problème avec le SAV qui malgré mes relances n'a pas répondu à mes questions car les virements que j'ai mis en place n'ont pas aboutis pour une raison qui ne m'a pas été expliqué. Conséquence j'ai eu à subir une rupture du service pour le certificat de sécurité et pour le renouvellement de l'abonnement prof.

Randobuizin Vauxenbugey

Avis déposé le 05/02/2025 sur une expérience d'achat le 23/01/2025

E-monsite
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais et à vous fournir une explication claire sur la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée,

Clément et l'équipe E-monsite

Réponse de E-monsite le 05/02/2025 à 15h57

3 / 5

Cela fait plusieurs années que mon site est hebergé par emosite au debut les service etait vraiment au top mais depuis 3 ans a peut près, je suis beaucoup moins satisfait car beaucoup de perte d'informations sur le site comme : des fiche produit qui disparaissent, des photos qui disparaissent, des mises à jour qui plantes, le moyen de paiement qui bug,des commande fantômes, une synchronisation avec packlink pour toujours fiable, des erreurs 404 qui apparaissent et disparaissent sans avoir fait quoi que ce soit, ceci sont quelques points mais malheureusement ils y en d'autre et cela n'est pas agréable pour ne pas dire complément très pénible. Les périodes de Noël sont pour moi importante et 2 années de suite le site a était inaccessible ce qui a était pour moi une perte considérable. Les points fort sont le support (mathieu assure vraiment) réagit assez vite. En gros je constate une réel baisse de qualité avec une hausse des tarifs et un manque de fluidité dans le manager. Je compte partir cette année d'emonsite. J'espère que cette sera constructif. Cordialement

Resource

Avis déposé le 05/02/2025 sur une expérience d'achat le 08/01/2025

E-monsite
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Nous prenons en compte vos retours et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre plateforme.
Nous comprenons l'importance de votre site, surtout pendant les périodes clés comme Noël. Nous vous remercions pour vos retours positifs sur notre support client et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Belle journée,

Clément et l'équipe E-monsite
 

Réponse de E-monsite le 05/02/2025 à 16h00

3 / 5

Des fonctionnalités à améliorer. Il serait bien d'avoir tout possible type d'éditeur de textes ou graphique pour l'édition des pages et quiz afin de ne pas simplement proposer des documents PDF ou des images en téléchargement et mieux protéger certains travaux réservés aux membres d'un site.

Jean Regis Mayola

Avis déposé le 16/01/2024 sur une expérience d'achat le 19/12/2023

3 / 5

Manque de dialogue et de convivialité; vous ne tenez aucun compte des messages envoyés via le site. La moindre des choses serait d'y répondre et d'apporter une solution aux problèmes;

Dany Neveu

Avis déposé le 15/01/2024 sur une expérience d'achat le 20/12/2023

Aucun avis produit.

gradeNote 4.41 / 5

Les consommateurs ont noté 4.41 / 5 leur expérience avec la société E-monsite.

store_mall_directorySociété vérifiée

L'entreprise dispose d'un numéro de SIREN valide et est domiciliée en France.

verified_userSite sécurisé

La boutique dispose d'un certificat SSL qui garantit le chiffrement de vos données.

Nos points de contrôle :

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