Cela fait plusieurs années que mon site est hebergé par emosite au debut les service etait vraiment au top mais depuis 3 ans a peut près, je suis beaucoup moins satisfait car beaucoup de perte d'informations sur le site comme : des fiche produit qui disparaissent, des photos qui disparaissent, des mises à jour qui plantes, le moyen de paiement qui bug,des commande fantômes, une synchronisation avec packlink pour toujours fiable, des erreurs 404 qui apparaissent et disparaissent sans avoir fait quoi que ce soit, ceci sont quelques points mais malheureusement ils y en d'autre et cela n'est pas agréable pour ne pas dire complément très pénible. Les périodes de Noël sont pour moi importante et 2 années de suite le site a était inaccessible ce qui a était pour moi une perte considérable. Les points fort sont le support (mathieu assure vraiment) réagit assez vite. En gros je constate une réel baisse de qualité avec une hausse des tarifs et un manque de fluidité dans le manager. Je compte partir cette année d'emonsite. J'espère que cette sera constructif. Cordialement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Nous prenons en compte vos retours et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre plateforme.
Nous comprenons l'importance de votre site, surtout pendant les périodes clés comme Noël. Nous vous remercions pour vos retours positifs sur notre support client et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Belle journée,
Clément et l'équipe E-monsite