Avis clients www.colisgastronomiques.com | 337 avis client | E-confiance

Note moyenne calculée à partir de 289 avis clients récoltés sur les 24 derniers mois et un total de 337 avis depuis le 31/01/2021.

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289

avis récoltés sur
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93%

des clients
recommandent l'entreprise

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Service qui n'est pas à la hauteur avec une personne au téléphone qui dit vous tenir au courant et qui ne le fait pas ainsi qu'un transporteur changeant dans les dates de livraison. Déçu et je ne recommanderai pas sur ce site.

laurent f

Avis déposé le 20/03/2025 sur une expérience d'achat le 17/03/2025

www.colisgastronomiques.com
Bonjour, 

 
Je me souviens très bien de notre échange téléphonique. Vous avez choisi UPS parmi les transporteurs proposés, et votre colis est bien parti le jour même. Malheureusement, UPS a décalé la livraison, ce qui est indépendant de notre volonté.
Je vous avais indiqué que je tenterais de modifier la livraison, mais sans garantie, vu qe je n'avais aucun passe-droit, aucun contact. Vous aviez également la possibilité d’opter pour Chronopost, plus rapide mais plus coûteux.
Vous m’avez longuement vanté les services d’Amazon et Temu. Nous ne jouons pas dans la même catégorie : nous sommes une entreprise française qui paie ses impôts ici et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients.
Si notre fonctionnement ne vous convient pas, je le regrette et vous laisse libre de vos choix.

Réponse de www.colisgastronomiques.com le 20/03/2025 à 19h14

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A ce jour, je n'ai toujours pas réceptionné ma commande, car elle n'a pas été livrée à l'endroit choisi, mais à environ 15 kilomètres de TOURS !!!

Thierry P

Avis déposé le 20/12/2024 sur une expérience d'achat le 13/12/2024

www.colisgastronomiques.com
Bonjour, votre colis a bien été expédié dans le relais demandé. Il est tout à fait anormal qu'il ait été disponible dans un relais aussi éloigné sans votre accord ! Nous l'apprenons par cet avis et bien évidemment nous faisons sur le champ un point avec Chronoshop afin de récupérer cette commande et vous l'envoyer à domicile afin d'éviter les désagréments des relais pleins comme il le sont en ce moment.
Bien cordialement. Florence du service client.

Réponse de www.colisgastronomiques.com le 20/12/2024 à 19h25

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