Service qui n'est pas à la hauteur avec une personne au téléphone qui dit vous tenir au courant et qui ne le fait pas ainsi qu'un transporteur changeant dans les dates de livraison. Déçu et je ne recommanderai pas sur ce site.
Bonjour,
Je me souviens très bien de notre échange téléphonique. Vous avez choisi UPS parmi les transporteurs proposés, et votre colis est bien parti le jour même. Malheureusement, UPS a décalé la livraison, ce qui est indépendant de notre volonté.
Je vous avais indiqué que je tenterais de modifier la livraison, mais sans garantie, vu qe je n'avais aucun passe-droit, aucun contact. Vous aviez également la possibilité d’opter pour Chronopost, plus rapide mais plus coûteux.
Vous m’avez longuement vanté les services d’Amazon et Temu. Nous ne jouons pas dans la même catégorie : nous sommes une entreprise française qui paie ses impôts ici et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients.
Si notre fonctionnement ne vous convient pas, je le regrette et vous laisse libre de vos choix.